Como funciona a Base de Conhecimento?
Este artigo foi criado para te mostrar, de forma simples, como funciona a estrutura da base de conhecimento e como você pode organizar seus conteúdos de forma prática e eficiente. Estrutura: Categorias e Artigos A base de conhecimento é organizada em duas partes principais: Cada artigo precisa estar dentro de uma categoria. Em alguns casos, […]
Criando um artigo para sua Base de Conhecimento
O que é um artigo de base de conhecimento? Um artigo de base de conhecimento é um conteúdo que ajuda seus clientes ou equipe a resolver dúvidas comuns, entender como usar um sistema ou seguir um passo a passo.Ele deve ser simples, direto e fácil de entender. No seu painel do site, clique em “Base […]
Como entrar na sua Base de Conhecimento?
Para entrar na sua base de conhecimento, você deve acessar o link do site que passamos para você, e fazer o login com as credenciais fornecidas. Siga o exemplo abaixo: 1 – Vá para o site No navegador, clique na barra de pesquisa e digite o endereço onde sua base de conhecimento está localizada: 2 […]
